Bạn đang làm tiếp tân hay văn phòng thường xuyên phải nghe các cuộc gọi đến với người nước ngoài. Và việc bạn phải tự trang bị cho mình những kỹ năng giao tiếp điện thoại bằng tiếng Anh để đem lại hiệu quả tốt nhất trong công việc là điều hết sức cần thiết. Khóa học này sẽ giúp học viên nắm vững các kiến thức, từ vựng và cách giao tiếp chuẩn tiếng Anh với người nước ngoài về các chủ đề như: gọi điện thoại, trả lời điện thoại, chuyển cuộc gọi, nhận tin nhắn và cách chuyển lời nhắn đến các phòng ban khác trong công ty.